Comment se passe un test ?

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Par Estelle Lelong, Responsable parents pilotes chez Fnac éveil & jeux

Comment se passe un test ? 

Les parents pilotes sont des parents volontaires et bénévoles qui mettent au service de Fnac éveil & jeux leur enthousiasme et leur sens critique. Ils ont pour mission d'aider les acheteurs à sélectionner les meilleurs produits : qualité et originalité sont les mots d'ordre. Mais comment se passe un test ? Estelle Lelong, responsable parents pilotes chez Fnac éveil & jeux, nous en explique les principales étapes.


 

Quels jeux tester ?

Tout d’abord, l’équipe Produits se réunit autour des jeux que nous avons présélectionnés chez nos fournisseurs. Nous évaluons leur intérêt, leurs possibilités et décidons, éventuellement, de les faire tester.

A quelle famille confier le test du jeu ?

En fonction du produit, je réfléchis au type de test à réaliser, au nombre d’enfants et à l’âge requis pour qu’il soit intéressant. Par exemple, pour le test d’un téléphone interactif, j’ai choisi une famille avec deux petites filles de 18 mois et 4 ans, en imaginant qu’elles pourraient y jouer ensemble.

Je leur ai téléphoné pour leur proposer de réaliser ce test et leur ai ensuite envoyé le téléphone à domicile, accompagné d’un petit formulaire : la « fiche d’observation ».

 

Un test à réaliser en famille

Pendant une dizaine de jours, les enfants peuvent tester, jouer, manipuler, salir, abandonner le jouet, y revenir. Je demande aux parents de proposer aussi souvent que possible le jeu à leurs enfants, pour ne pas rester sur la seule notion de nouveauté, qui fausse un peu le test. Et à l’issue des 10 jours, parents et enfants remplissent ensemble la « fiche d’observation ». Ils nous font part de leurs impressions concernant l’intérêt, la solidité, la qualité des produits testés, l’âge et le prix idéal… Ils essayent de me raconter le plus précisément possible comment les enfants ont joué, s’ils ont inventé de nouvelles utilisations du jeu par exemple (les enfants sont très forts pour détourner l’utilisation première d’un jeu !). Dans le cas de ce téléphone interactif, les petites filles avaient particulièrement apprécié le fait que l’on puisse enregistrer ses propres messages.

La famille nous renvoie ensuite le jeu avec le questionnaire.

 

De retour de test…

Nous étudions ensuite en équipe les suggestions et les critiques des parents pilotes pour sélectionner, ou non, un jeu et éventuellement l’améliorer avec l’aide du fournisseur.

Sur 3 produits testés par les parents pilotes, un seul est finalement sélectionné. L’approbation des parents pilotes est une vraie garantie. C’est le dernier filtre de notre sélection finale. Leur expérience est irremplaçable pour nos équipes Produits et nous assurer de faire un choix de jeux intéressants et qui plairont longtemps aux enfants.

Par Estelle Lelong, Responsable parents pilotes chez Fnac éveil & jeux

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